Kundenakquise in der ambulanten Pflege
Wie ermöglichst du als Dienstleister in der ambulanten Pflege die Kontaktaufnahme zwischen dir und den hilfebedürftigen Menschen? Was im Alltag keiner sieht: die Arbeit hinter den Kulisse ist sehr zeitaufwendig. Ständig kommunizierst du mit Angehörigen, Krankenkassen und anderen Behörden sowie sozialen Diensten. Ständig klingelt das Telefon und eigentlich ist nie genügend Zeit für ein entspanntes und umfassendes Gespräch mit zukünftigen Patient/innen und deren Angehörigen. Mit einem Online Anfrageformular, dass du auf deiner Webseite einbindest, wird die Kundenakquise in der ambulanten Pflege stark vereinfacht! Anschließend kannst du die Anfragen in einem von dir festgelegten Zeitfenster bearbeiten und anschließend einen Kennlerntermin vereinbaren.
Kundenakquise in der ambulanten Pflege
DIE LÖSUNG
Evolution Forms Anfrageformular ist ein sowohl intuitives als auch zielführendes Onlineformular, dass sich hinsichtlich sämtlicher Anfragen konfigurieren lässt. Damit erleichterst du den Angehörigen und hilfebedürftigen Menschen den Zugang zur ambulanten Pflege – der erste Schritt ist meist der schwerste. Auf diese Weise senkst du die Hemmschwelle und proftierst darüber hinaus von den entsprechend deinen Anforderungen gestalteten Anfragen.
Das Evolution Forms Anfrageformular kannst du ganz einfach und unkompliziert auf deiner Webseite einbauen. Wie das geht, erfährst du in diesem Beitrag: KLICK. Im Anschluss konfigurierst du dein Formular ganz nach deinen Anforderungen und Vorstellungen.
ZUSÄTZLICH
Auch für deine Zielgruppe ist das Formular eine deutliche Erleichterung. Du kannst hierüber bereits erste Informationen geben – in Abhängigkeit von den jeweiligen Anfragen. Erfrage beispielsweise das Vorhandensein einer Pflegestufe. Wenn diese Frage mit „nein“ beantwortet wird, kannst du im nächsten Schritt über die Möglichkeiten der Beantragung informieren. Wir die Frage stattdessen mit „ja“ beantwortet, so kannst du im nächsten Schritt z.B. um den Upload der entsprechenden Bescheinigung bitten.
Auf diese Weise sparst du sowohl den Patient/innen und Angehörigen, als auch dir sehr viel Zeit. Bereits vor dem ersten Termin sind damit bereits die wichtigsten Fragen – vor allem die bürokratischen – geklärt.
DEINE VORTEILE IM ÜBERBLICK
Für dich als ambulante Pflege
- Wichtige Fragen bereits vorab stellen
- Angehörige kompetent durch den Fragenkatalog leiten
- Zeitraubender Telefontermine reduzieren
- Upload wichtiger Dokumente ermöglichen
- Einfache Implementierung auf der Webseite
- Zahlreiche Abschnitte innerhalb der Formulare möglich
- Mit Abhängigkeiten innerhalb der Abschnitte gezielt leiten
- Optimale Darstellung auf mobilen Bildschirmen
Für deine Patient/innen
- Die Hemmschwelle zur Kontaktaufnahme senken
- Klärung wichtiger Fragen bereits vor dem ersten Gespräch
- Information über mögliche Unterstützungsanträge etc.
- Zeitersparnis für deine Angehörigen & Patient/innen
- Beantwortung ausschließlich relevanter Fragen
- Sehr schnelle Reaktionszeit des Formulars
- Hohe Benutzerfreundlichkeit
- Darstellung auf Mobil ist optimal und immer im Sichtbereich
Kundenakquise ambulante Pflege
So könnte dein neues Formular aussehen:
Hinweis: Die Anzahl der Abschnitte sowie die Abhängigkeiten usw. lassen sich unbegrenzt fortsetzen. Auf diese Weise entstehen Formulare für sämtliche Zwecke in der ambulanten Pflege.